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GARANTIES ET CERTIFICATS



Ramon Soler garantit ses robinets pour cinq ans devant tout défaut stucturel, de matériaux ou de fabrication. 

La date d’achat doit être justifiée par une preuve d’achat.

Pour que la garantie soit valable, il est nécessaire, dans chaque cas, l’acceptation de défaut par le service technique, qui déterminera la portée de celui-ci. La garantie comprend la réparation ou le remplacement partiel ou total du produit à condition que:

- L’installation et/ou la connexion ait été effectuée selon les instructions correspondantes d’utilisation et/ou d’installation.
- L’utilisation, l’entretien et le nettoyage aient été effectués conformément aux instructions du fabricant.
- Que composants soient d’origine.

La garantie ne comprend pas les frais de remplacement (Dépose et pose du produit), les dommages potentiels produits directement ou indirectement. 

Si, au moment de l’application de la garantie du produit celui-ci ne se fabrique plus, il sera remplacé par un produit similaire et de qualité identique. 

L’éventuelle réparation ou remplacement de composants sur le produit, n’étend pas sa durée de garantie initiale. 

Pour les finitions spéciales (en laiton poli, vieux bronze, or, chrome mat, et d’autres finitions spéciales) la garantie est de 2 ans en termes de finition de surface et cinq ans sur les mécanismes. 

Les cartouches thermostatiques, temporisées et mécanismes électroniques sont garantis pendant deux ans (flexibles, douchettes à main, douches de tête, supports, colonnes de douche, etc ...) sont garantis pendant deux ans. 

Les produits et matériaux consommables (batteries, filtres, joints, aérateurs, ...) ne sont pas couverts par cette garantie, sauf si un défaut de fabrication est mis en évidence.

Est exclu de cette garantie tous dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation non conforme, l’usure naturelle ou mauvais entretien du produit.


AENOR
Cet organisme certifie qu’un produit industriel ou de consommation remplit les caractéristiques de qualité définies par les normes espagnole et européenne.

NF
La marque NF certifie qu’un produit industriel
ou de consommation remplit 
les caractéristiques de qualité définies 
par les normes française et européenne.


WATER LABEL
La robinetterie non seulement au niveau de l’hygiène mais  aussi pour répondre à des problématiques d’économie d’eau et d’énergie, s’est associée à l’organisation European Water Label afin de proposer des produits éco-efficaces respectueux de l’environnement.

ACS
Certification française qui régit les matériaux qui sont au contact de l’eau.

BELGAQUA
Belgian Federation for the Water Sector